Bonhomme de neige en céramique façon raku – Poterie les Feux Follet

Est-ce que je peux continuer à commander et à me faire livrer mes produits ? 

Notre site internet vous permet de réaliser vos achats et de vous faire livrer sous 3 méthodes différents : La livraison Mondial Relay, La Livraison en Colissimo et Chronopost.

J’ai changé d’avis. Puis-je retourner ma commande ?

Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.

Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions merci de respecter strictement la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :

1. Ecrivez nous ici avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. A partir de cette date, vous disposez de 14j pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).

2. Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d'origine et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé. 

3. Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.

4. Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

Le Grenier du Marais

Pl. Saint-Marsault, 17340 Châtelaillon-Plage

FRANCE

Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis.

Le remboursement sera effectué à réception de votre colis.